信网·信号新闻1月11日讯 近日，青岛市民刘女士向信号新闻(0532-80889431)响应，她在报考消防设施中级操作员证磨练时，碰到了培训机构“代作秀”服务。优路训诫课程照应人不仅掩藏果真报考条目，还私利己其填写“安全员”的造作责任经历以通过审核，并以“公司任何一个岗亭皆不错对安全崇敬”的话术，来解释我方的作秀行为。当刘女士强项到风险、要求退费时，却被示知需承担30%的讲错金。当今，两边就退费问题仍在僵捏。据了解，杜撰责任经历一朝查出将濒临禁考处罚。

缴费前答允“零门槛”：思考就能考

2025年11月，刘女士扣问优路训诫，她出于行状发展所在，思要报考消防设施中级操作员证磨练，但不明晰是否有报考的限制条目。据她回忆，课程照应人那时第一句话就让我方很心动：“课程照应人说，唯有思学、思报、思考，就能考。”刘女士说，该照应人讲了一大堆这个文凭的含金量，比如职业远景好、用东说念主缺口大、责任野蛮薪资性价比高，“莫得任何报考限制”。

在照应人的推介下，刘女士就地交了2580元膏火，并提交个东说念主证件等信息，由对方代填材料完成报名。刘女士示意，两边线下交流了一个多小时，对方耐久莫得提报考条目、磨练风险的事。

报名后不久，刘女士或然看到一则视频，称有东说念主报考了跟她一样的磨练，因提交造作报名材料，被关联部门核查发现并受到禁考处罚。莫得报名限制的磨练还需要材料作秀？刘女士赶快登录消防行状本事武断磨练网查询，这才发现，考这个证并非“零门槛”，而是要求累计从事消防或关联行状责任5年以上，或取得低级文凭后累计责任3年以上，她的责任经历并不适应报名条目。

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照应人代填假简历 野蛮报名逃匿法律风险

我方作为验证小白不知说念报考条目，长年组织培训的优路训诫若何会忽略这少许呢？心存狐疑的刘女士找到了帮我方报名的课程照应人，对方称“能报上名就示意莫得问题”。刘女士找出该照应人代写的报名材料，才发现，尽管我方当初提供的皆是如假包换的真简历，但被课程照应人“优化”成了假材料。

比如一份不及5年的责任，时刻拉长到了5年，岗亭也变成了刘女士从未干过的“安全员”。为了消灭她的疑虑，课程照应人还解释说：“公司任何一个岗亭皆不错对安全崇敬。”关于这个解释，刘女士并不招供：“他们欺凌看法、杜撰材料，风险却要我来担！”

刘女士与课程照应人的交流纪录（开端：受访者）

课程照应人填写的造作信息（开端：受访者）

针对“任何岗亭皆对安全崇敬，均可行为安全员”的说法，山东省消防救援总队消防行业行状本事武断站责任主说念主员明确示意“不成行”。据先容，非关联责任岗亭杜撰责任经历，一朝抽查发现，将会被禁考两年。

信号新闻了解到，自2025年10月1日起，该项磨练将在考前按不低于5%的比例抽查复核报名材料。考生若提供造作线路材料或通过不刚直技巧获得资历，将被取消当次一起科目收货。情节眇小的，2年内不得投入评价；情节严重的，5年内不得投入评价，并将照章移送关联部门贬责。

优路训诫：退费要求扣3成讲错金 作秀指控需学员举证

刘女士示意，我方的报名材料已提交奏凯，处于“排期待审核”情状。强项到风险后，刘女士第一时刻向优路训诫提议全额退费，却被示知需扣除30%讲错金，根由为“个东说念主原因退费”。刘女士对此并不招供，“若是当初照应人果真示知报考条目和作秀式报名，我根蒂不会交费。”她示意好意思瞻念承担已产生的讲义与课程用度，但这部分用度根蒂莫得30%那么多，纠纷根源在于优路训诫的掩藏和疏导。

刘女士向信号新闻提供了其与优路训诫总部客服的通话灌音。关于她的退费央求，灌音中的责任主说念主员示意，需“按条约扣除关联讲错金”，根由是学员自己未弄显着报考要求，属于个东说念主原因酿成的退费。客服称，优路训诫仅提供课程培训服务，革职“学员买课程咱们就会卖”的原则，刘女士如思线路之前的交流中机构掩藏报考条目，需提供有用交流纪录。

信号新闻扣问了优路训诫官方客服。对方明确示意，“作秀行为不被允许”，同期建议学员提供交流纪录、答允书等笔据，总部会核实退费纠纷及照应人作秀情况。

讼师：机构涉嫌欺骗销售 学员有权目的全额退款

这并非优路训诫初度被投诉用假材料“助考”。信号新闻提防到，应付平台上曾经出现雷同的问题响应和破费投诉。此前亦有浙江学员响应，优路训诫课程照应人为促成签约，主动提议帮其伪造责任经历。学员因此提议退费时，机构通常以“个东说念主原因退费”为由，要扣除高额讲错金。

信号新闻讼师民众库成员、北京市隆安（青岛）讼师事务所史士辉讼师以为，根据《中华东说念主民共和国破费者权利保护法》，有计划者应向破费者提供果真、全面的商品或服务信息，不得作造作或引东说念主诬陷的宣传。若课程照应人明知刘女士不适应报考条目，仍答允“细目能考”，则涉嫌欺骗销售。若机构未推行果真示知义务，破费者因首要诬陷或受欺骗订立合同，可目的合同无效或驱除，并要求全额退款。不仅如斯，关联机构协助或代替学员伪造报名材料的行为，致使可能波及组织磨练舞弊罪的轨则。（郭慧敏)