“不耗尽导游就赔钱”“购物店系政府、高校谀媚建造，整个团队必须前去”“购物店归政府处分”“你们的车资、旅店费是购物店扶植”……沟通不少旅客在参团旅游时会遭遇上述话术，那么，该如何打法？近日，安徽省文旅厅发布了一批旅游行业导游乱象、强制耗尽等问题行政处罚典型案例，多家旅游社及导游被处罚。

导游诓骗、恫吓旅游者

2025年7月，导游刘某某采取黄山某海外旅行社有限公司的寄予，为其“黄山三日游”的旅游团队提供导游行状。刘某某在教导团队旅游者参不雅某文化园的途中，使用“我方功绩倒数第二”“旅行社会对其进行罚金”等造作诓骗话术，博取旅游者悯恻，诓骗团队旅游者在后续购物时局耗尽。黄山市文旅局对刘某某作出罚金4320元的行政处罚，并对寄予旅行社黄山某海外旅行社有限公司某分公司赐与告诫。2025年8月，导游李某采取黄山某海外旅行社有限公司的寄予为其团队旅游者提供导游行状。李某在带团前去某购物时局途中，向团队旅游者宣扬“购物店系政府、高校谀媚建造，整个团队必须前去”“购物店归政府处分”“局长条款缩小门槛指挥耗尽”，以子虚言论诓骗旅游者参加购物时局耗尽。黄山市文旅局对李某作出罚金东谈主民币12000元的行政处罚，并对寄予旅行社黄山某海外旅行社有限公司赐与告诫。

2025年10月，导游王某某采取黄山某海外旅行社有限公司的条款为其旅游团队提供导游行状。王某某在带团经由中使用“不耗尽导游就赔钱”等子虚言论，诓骗、恫吓团队旅客参加购物时局耗尽。黄山市文旅局对王某某作出罚金7200元的行政处罚，并对寄予王某某的黄山某海外旅行社有限公司赐与告诫。2025年11月，功令东谈主员在处理沿途投诉时，发现导游常某某在带团经由中向团队旅游者兜销烧饼、芝片酥等土特产，从中赚钱200元。同期，常某某在教导团队旅游者参不雅某购物时局时，使用“你们的车资、旅店费是购物店扶植”的造作话语诓骗旅游者耗尽。黄山市文旅局对导游常某某作出充公犯警所得200元，罚金5000元的行政处罚，对寄予常某某的黄山市某海外旅行社有限公司赐与告诫。2025年12月快乐飞艇2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载，功令东谈主员发现黄山某海外旅行社有限公司通过网罗宣传“黄山宏村4天”行程，在与旅游者前期相易中，快乐飞艇app2026世界杯中国官方下载使用“索谈由商家补贴，不参加行程，拿不到补贴，就会吃亏”等造作话语招徕旅游者参团。功令东谈主员还发现该旅行社存在未与旅游者一转缔结旅游合同以及未妥善保存千般旅游合同及关连文献、尊府、保存期不够两年的犯警步履。黄山市文旅局对黄山某海外旅行社有限公司作出充公犯警所得，罚金28000元的行政处，并对径直致密的期骗东谈主员孙某某罚金2000元。

旅行社指定购物时局

2025年10月，黄山某海外旅行社有限公司组织管待“醉爱黄山四日游”散客团，在旅客不知情的情况下，将两家购物时局列入合同的具体行程。该经由未与团队旅客缔结自发购物补充合同，也未经旅客条款。经核查，黄山某海外旅行社有限公司两年内存在屡次未与旅游者协商一致简略旅游者条款，安排旅游者参不雅购物时局的步履。黄山市文旅局对该公司作出拔除旅行社业务计较许可证的行政处罚；对径直致密的期骗东谈主员邱某某作出罚金15000元的行政处罚、自处罚之日起三年内，不得从事旅行社业务的行政处罚。

2025年12月，黄山市文化和旅游局功令东谈主员发现黄山某海外旅行社有限公司在管待该团队旅客时，将旅客带至旅游合同业程除外的购物时局参不雅，该经由未与旅游者协商一致。黄山市文旅局对该公司作出罚金30000元、破产整顿1个月的行政处罚；对径直致密的期骗许某某作出罚金2000元的行政处罚。

以子虚信息误导旅游者

2025年8月，旅游者举报反应其一转三东谈主参加了黄山某海外旅行社有限公司组织的黄山三日游旅游行程，在前期相易经由中，旅行社责任主谈主员将非星级旅店宣传为准四星级旅店，误导旅游者报名参团。黄山市文旅局照章对该公司作出罚金5000元的行政处罚，对关连包袱东谈主员邱某罚金2000元。

2025年12月，功令东谈主员在处理沿途投诉时，发现导游胡某某在与投诉东谈主发生纠纷后，未向旅行社论述，未妥善安排投诉东谈主一转行程当晚的住宿事宜，便自行离团，组成私自中止导游步履。黄山市文旅局对导游胡某某作出暂扣导游证三个月的行政处罚。当月，功令东谈主员对黄山市某海外旅行社有限公司开展功令检查，发现3份2025年团队电子行程单，该旅行社却无法提供相对应的团队旅游合同、导游寄予信息等关连尊府。黄山市文旅局对该公司作出罚金3000元的行政处罚。